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楼主: 怡养果子

[学员展示] 【28推二期八组张广俊】关于汽车行业的微博浅析

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[LV.5]活跃会员I

发表于 2011-12-8 10:14:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
现在说起营销,无人不谈微博营销,的确在这样一个疯狂的大背景下,如果迟疑一步,或许就被超越抑或抛后。在新浪或是腾讯上搜索一下汽车可以看出很多汽车有关的企业已经在抢占这一阵地,包括汽车企业、汽车零部件企业、二手车买卖和汽车传媒等。但是究竟在这一方面做的如何却有待商榷。
众所周知新浪微博几个重要的方面分别是粉丝、微博、关注、转发、评论及活动。我将就以上各方面内容具体谈一下如何开展企业微博营销。
一、定位明确。企业开微博首先要明确是出于什么样的目的,是用于品牌宣传、产品推广、客户交流等等;把重点放在什么区域;针对的是什么人群等等,都要有明确的定位。在汽车行业我分别从企业微博的粉丝类型,粉丝地域分布,粉丝男女比例、微博内容四个方面来确认其微博的定位。我发现汽车行业企业微博多定位在产品推广,微博的内容多是介绍旗下的各种车系,针对的人群较侧重于年轻的汽车爱好者且男士比例大于女士,宣传的重点侧重于广东、北京、上海等发达区域,我想这样的定位还是比较明确且有针对性的。
二、粉丝很重要。无粉丝,不营销。如何把企业的品牌、产品以及活动资讯在最短的时间最大的范围传播就要依靠大量的粉丝,当然不包括僵尸粉,他们除了能够让粉丝数量好看点以外一无是处。我所研究的企业微博粉丝数量都是很多的,上万、上十万比比皆是,但是很多企业微博粉丝中也
存在大量的僵尸粉,粉丝活跃率均低于50%(活跃粉丝是微博粉丝数大于30,微博数大于30,1周内有互动。),认证粉丝数量也是偏少的。那如何合理的提高粉丝数量,我通过研究企业微博的现有粉丝数,日增粉丝数,现有粉丝的类型,日增粉丝类型,可以发现爱好汽车的人很大部分对旅游、电影和音乐等同样爱好,那么在发微博内容的时候,适当的加入旅游、电影、音乐的因素一来我想会加大现有粉丝的粘性,同时也会吸引新粉丝的关注,简单的说就是投粉丝所好。
三、微博内容非常重要。在28推的公益培训中,我们8组的组长许凌嵩一直和我们强调分析这些行业微博的内容,更好的了解其行为。这很显然,微博的内容不够丰富,不是广大粉丝喜欢的内容就没有转发没有评论,就不能把该企业微博想要传达的信息更好的更大范围的传达给微博用户,从而达不到营销的目的。因此我从企业原创微博的数量、原创微博内容、转发数及评论数;转发微博的数量、转发微博的内容、转发数及评论数;商业性微博数量及内容、转发数及评论数、参与评论的用户类型;非商业性微博的数量及内容、转发数及评论数、参与评论的用户类型等多个方面进行了分析。从中我发现该行业的企业微博大部分都是有固定的时间段,在晚上和周六日更新的较少或是没有;其次多是以宣传产品和活动等商业性微博为主,而非商业性的数量偏少;原创的偏多,转发的偏少;转发数和评论数在各微博之间的差异比较大,且粉丝的评论没有有效的参与互动。我认为原创是企业微博的主体,但是适当的转发有助于丰富微博内容,满足粉丝的多方面需求;以商业性微博为主,但是适当的非商业性微博同样也非常重要;再者互动是微博的灵魂,没有互动就不能提高微博的质量,所以在粉丝进行转发、评论时要积极的回复粉丝关心的话题,与粉丝有效互动对企业的营销颇为重要,在这一方面,大众进口汽车、华晨汽车、现代汽车等设置了专门的留言板与粉丝交流互动,我认为这方面做的很好。
四、关注人群不可过于单一。关注的对象是我们获取需要信息的来源,对我们微博内容的定位有很重要的作用,我发现汽车行业的企业微博关注很明显的人群是本企业的各地经销商,相关同行和汽车传媒界。经销商是传播微博内容和参与互动的主要人群,关注同行可以有效的了解竞争者的状态;关注汽车传媒界可以及时将与本企业有关的资讯以微博的形式广而告之。关注的对象都是带V认证的企业和个人,而且关注的数量很少,相互关注的更是微乎其微,目前我所研究的企业用户无不是如此。事实上,我前面也提到了,了解粉丝的动向和爱好对我们从事微博营销是很重要的,所以,适当的互相关注或是关注一些汽车爱好者对我们了解粉丝爱好、提高微博营销的质量还是有很好的作用。
五、适当的活动是必须的。企业微博如果是一味的宣传企业的产品无疑会让粉丝失去兴趣,以适当的活动回馈粉丝不但能够增加粉丝的粘性,也是对企业的微博一个很好的宣传。当然活动的方式多种多样,在研究的过程中我发现有活动和无活动之间的差异很大,不同的活动形式之间的差异也是很大。比如说新浪微博沃尔沃汽车VolvoCars主要采用的活动方式是投票,这种形式的活动的参与人数以及转发和评论数较一般的微博要高一些,但是高的有效,基本上参与人数都会在100人以下,但是实际上沃尔沃汽车VolvoCars的粉丝数近13万之众,如此这种活动的意义究竟有多大也就不言而喻了。同样是活动宝马中国是这样做的,很简单加关注,赢好礼,只要加关注并转发微博就可能获得iphone的手机壳,但是就是这样的一件小礼品带来的转发是1098,评论是416。华泰汽车HAWTAI的活动效果更是恐怖,“占地盘,赢大奖”关注转发并@3为好友,可获得“上位人生”勋章并可能获礼,转发次数64433,评论数123070,获奖人员达300位,活动期间其粉丝增加的量也是非常惊人的,其中有一天增加了15300的粉丝。这三种活动方式一比较,其优劣不言而喻,华泰汽车HAWTAI此次的活动无疑达到了很好的效果,当然其中的勋章的作用是很巨大的。所以粉丝都是偏重于简单且可获得一定利益的活动,在奖品的驱动下使得很多粉丝都愿意为之一试,效果自然,虽然投票的效果不是很明显,但是有活动总比没有活动要好。总之,积极的举行一些有意义的回馈粉丝的形式的活动对微博的作用是很大的。

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[LV.6]活跃会员II

发表于 2011-12-8 10:48:28 | 显示全部楼层
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[LV.10]以坛为家III

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2011-12-8 12:43:40 | 显示全部楼层
企业行业这么大的买卖要花钱营销的,靠微博营销是不是有点太小了。
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[LV.7]活跃会员III

发表于 2011-12-8 13:47:43 | 显示全部楼层
我觉得你这几点写的真好啊。张广俊。加油啊,做个广告,http://bbs.28tui.com/thread-525758-1-1.html  有时间给个回贴啊,
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[LV.8]以坛为家I

发表于 2011-12-8 16:34:50 | 显示全部楼层
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[LV.7]活跃会员III

发表于 2012-2-9 16:19:24 | 显示全部楼层
强大啊{:soso__16744784877626330996_2:}
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[LV.7]活跃会员III

发表于 2012-2-9 19:35:44 | 显示全部楼层
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[LV.7]活跃会员III

发表于 2012-2-14 18:14:10 | 显示全部楼层
回帖支持!!!!
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[LV.1]初来乍到

发表于 2012-2-14 21:05:57 | 显示全部楼层
好贴,绝对要支持下!!~~
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